渠道整合高潮骤起 广州百货家电防守反击联商
尽管这个春节过得非常忙碌，广百电器有限公司董事总经理陈伟豪的心情看来还算不错。
陈伟豪透露说：“春节期间广百销售表现大致稳定，跟去年同期相比还多了两成”。
而就在春节前数天，广州某报刊出大篇幅报道称，“因销售低迷广州百货加速撤出家电业务”，并预测“２００５年８０％的市场份额将落入数家知名家电连锁企业手中，到２００６年底广州百货业基本退出家电销售，余下一两家也只是苦苦撑持”。
对以上说法，在广州百货零售界干了超过２０年的陈伟豪并不认同：“目前无论是广州还是全国范围内，整个家电销售渠道确实处于剧烈的整合变革时期，但并没有足够权威的判断可以表明，百货公司的家电业务已经是穷途末路了。”
百货家电遭遇“十面埋伏”
２月初，国内几大家电连锁巨头动作频频。先是苏宁电器总裁孙为民公开表示，今年争取将营销总部及采购中心迁到上海，目的是进一步强化其全国性连锁零售商的形象。再有国美的大幅度管理架构调整正式出炉，成立七大区分管旗下２９家分公司。同时家电连锁业内首家国资背景企业易好家电器连锁，今年初也对外宣布将启动全国性快速扩张。
更让华南家电销售同行关注的是，国美、苏宁都不约而同地声称，将在广州及周边二三线城市加强营销推广和布点力度，抢夺更多市场。
刚刚在此次管理架构调整中升任国美广州分部总经理的曲志浩日前证实，今年上半年他们计划在广东新开门店１５个以上，总数接近５０个。
而被视为广州国有商业“三驾马车”的广州百货集团、友谊商店以及天贸集团属下的天河城百货，其家电业务近几年的年均销售额，一般估算每家大都在２亿元左右。有业内未经证实的说法是，近两年受国美、苏宁及永乐等专业连锁店的销售冲击，“三驾马车”中有的去年家电销售额已下滑到只有１亿多元了。 至于当地其他几家国有资本背景的百货公司，包括大名鼎鼎的王府井百货广州店在内，近一两年来或缩减家电经营面积，或调整场地位置，家电经营似乎已成“鸡肋”。
与“三驾马车”相比，广州的民营百货企业更早就选择了从家电市场抽身而退。据中华百货董事总经理*文杰称，自２００２年１０月国美正式进入广州起，他们就作出决策，逐步收缩一度做得非常红火的家电业务，到去年７月已经全面退出。至于２００２年９月才开业的摩登百货，干脆一开始就完全剥离了家电业务。摩登方面一位人士承认，此举除了有意借鉴欧美的百货业态外，也意识到，资金门槛相当高而利润日趋微薄的家电销售，对新生的民营百货企业来说，更多会是一个沉重的包袱。
在国美苏宁们新一年更猛烈的扩张攻势下，广州百货业的家电经营无疑更加进退维谷。
广州三大百货坚持家电经营
但在广百电器的陈伟豪眼中，一些单店经营的百货公司缺乏家电销售所需要的规模优势，新兴的民营百货企业没有足够的资金支持和管理实力，都难以在要求更高、更全面的家电领域，与大型百货集团和专业连锁店正面竞争，选择及时退出或细分经营，均不失为明智之举。
“在广州如果广百、友谊和天河城三家哪一天不做家电生意了，才有真正的标志性意义。”他说。
注意到，今年１月作为主力店进驻广州最新大型购物中心正佳广场的友谊商店，仍然有面积不小的家电展销厅。据知情人士透露，此前友谊高层曾就是否在正佳分店继续经营家电作过内部讨论，结果决定保留，只是对原店面规划进行重新调整。其中原因之一，是他们委托顾问公司进行的市场调查表明，超过２０％的消费者认为，百货店内需要有家电产品供应，这与业界有关家电对整体客流拉动比率的经验估算基本吻合，完全放弃很可能令这部分客源流失。 而天河城百货一直设有实用面积接近２０００平方米的家电展销厅。据了解，在该店去年超过１１亿元的总营业额中，家电销售的贡献比例约达１／５，今后一段时间内，其经营方向也不会有大的变化。
“家电是广百集团四大业务板块之一。广百电器公司的成立，本身就表明集团没有丝毫退出家电市场的想法，相反，我们正在积极准备继续做大。”陈伟豪强调。
陈表示，广百股份正在争取今年底前成功上市，广百电器拓展方案已放入上市融资计划中，目前正在抓紧进行店面选址等前期准备工作，只要股市上募集来的资金到位，明后两年广百电器将进入高速发展期。
家电专业卖场与百货还在拉锯
有资料显示，北京、上海和南京等城市，百货已逐渐退出家电销售或者大幅萎缩，比如现在上海百货业家电销售的市场份额已不到１０％，其他零散卖场为５％左右，８５％的市场份额则掌握在永乐、国美、苏宁三家连锁巨头手中。而在广州，据说家电连锁店去年已成功占据了６０％的市场。
业内预计２００５年将开始出现大面积的渠道整合潮，国美、苏宁等今年以来在若干区域内从中心城市向二三线城市的加速渗透扩张，应该是这一轮整合潮的第一拨儿。作为各地商业中坚的区域性百货企业的家电业务，无疑将首当其冲遭受考验。
国美广州分部的曲志浩表示，全国性的家电专业连锁商基本上已与上游厂家锁定关系，每年订单数亿至数十亿元，采购规模庞大，成本相应降低，这是区域性百货企业及家电零售商无法比拟的，其大规模扩张，也肯定会对仍然坚守家电阵地的传统百货企业造成相当大的压力，“但现在还不好说它们什么时候会全面退出”。
“对广州几家大型百货店来说，主要的盈利还是来源于时尚服饰之类奢侈品，家电本身赚不了多少钱，但起到产品配套的结构性作用，满足部分消费者需要，对提高营业额有明显帮助”，一位百货业内人士分析道，“国美、苏宁等杀入本地市场后，大型百货店经营家电产品的种类和档次有所变化，以往的大而全到如今有选择地紧跟时尚走势，做专做精，更注重与大卖场展开错位竞争”。
中华百货的*文杰则认为，大型百货企业保留家电业务，除以上因素外，也许还有以下几方面的考虑：一是突然退出会影响品牌声誉；二是家电销售额较大，将左右企业总销售业绩排名；三是百货企业发行的数额庞大的购物卡（券），需要通过出售价值较高的家电产品等来迅速消化。
谈到近期外界对百货企业家电销售前景的怀疑态度，陈伟豪认为明显有失偏颇，因为目前全国家电年消费总量达５０００多亿元，仅广州市场一年就在１５０亿到２００亿元之间，而国美、苏宁两家全国销售业绩加起来不过３００亿～４００亿元，远远没有达到完全排挤其他对手、你死我活的垄断局面。 （消息来源：中国经营报 谭洪安）